Politique de confidentialité

Introduction
Bonvelo (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web www.bonvelo.ca (« le Site »). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre Site, effectuez un achat en ligne ou vous inscrivez à notre infolettre.

1. Collecte d’informations
Nous recueillons deux types de données :

  • Informations fournies volontairement :

    • Nom et prénom

    • Adresse de facturation et de livraison

    • Adresse courriel et numéro de téléphone

    • Informations de paiement (gérées de façon sécurisée via notre plateforme de paiement; nous n’en conservons pas les détails complets)

    • Adresse courriel lors de l’inscription à l’infolettre

  • Informations de navigation :

    • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation

    • Données collectées via des cookies et gérées par CookieYes, qui vous permet de gérer vos préférences

2. Utilisation des données
Vos renseignements peuvent être utilisés pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Communiquer avec vous au sujet de vos achats

  • Gérer l’envoi de notre infolettre (si vous y êtes inscrit)

  • Améliorer votre expérience sur le Site (analyse du trafic, préférences utilisateurs)

  • Respecter nos obligations légales et comptables

3. Partage des données
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être transmises à :

  • Nos prestataires de services (ex. livraison, traitement des paiements)

  • Des autorités légales si la loi l’exige

4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage n’est totalement sécurisée.

5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation du Site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment grâce à l’outil CookieYes intégré au Site.

6. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

7. Vos choix

  • Vous pouvez vous désinscrire de l’infolettre en cliquant sur le lien présent dans chaque courriel.

  • Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant directement.